77singaKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan 77singa, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna kami. Kami menganggap privasi Anda serius dan berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami. Setiap informasi yang Anda bagikan dengan kami—mulai dari email dan nomor ponsel hingga preferensi pembayaran dan riwayat bermain—dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan tingkat bank.
Kami di 77singa tidak menjual, tidak menukar, dan tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda digunakan semata-mata untuk menjalankan layanan kami, melakukan verifikasi identitas yang diperlukan oleh hukum, memproses transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta memberikan dukungan pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami kapan saja melalui dukungan pelanggan kami yang tersedia 24 jam.
Data Apa yang Kami Kumpulkan di 77singa
Kami mengumpulkan data dasar akun—nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan memenuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) yang diberlakukan oleh otoritas Indonesia. Kami juga mengumpulkan salinan identitas resmi Anda (KTP, SIM, atau paspor) dan foto selfie untuk verifikasi identitas, memastikan akun Anda sepenuhnya milik Anda dan mencegah fraud.
Ketika Anda menggunakan 77singa, kami secara otomatis melacak aktivitas teknis—alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser, waktu akses, dan durasi sesi. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, memperbaiki bug aplikasi, dan mengoptimalkan kinerja platform. Kami juga mengumpulkan data transaksi: jumlah yang Anda depositkan, metode pembayaran yang Anda pilih, waktu penarikan, dan status penarikan Anda. Data permainan—seperti permainan mana yang Anda mainkan, kapan Anda bermain, dan seberapa sering—juga disimpan untuk membantu kami memahami pengalaman pengguna dan meningkatkan fitur platform kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di 77singa
Data akun Anda digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, mengelola akun Anda, mengirimkan konfirmasi transaksi, dan merespons permintaan dukungan pelanggan. Jika Anda menghubungi dukungan kami tentang masalah penarikan, mereka akan meninjau riwayat transaksi Anda untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Data teknis kami membantu kami mendeteksi akses tidak sah, memblokir alamat IP yang melakukan serangan, dan memantau aplikasi mobile 77singa untuk kinerja streaming dan kecepatan loading.
Data preferensi Anda—metode pembayaran favorit, bahasa, zona waktu—disimpan secara lokal di perangkat Anda dan tidak dikirim ke server kami kecuali ketika Anda mengubah pengaturan. Kami menggunakan analytics terenkripsi untuk melacak metrik umum seperti berapa banyak pengguna yang mengakses 77singa dari Jakarta, Surabaya, atau Bandung, dan game mana yang paling populer selama musim Piala Indonesia atau Liga 1, tetapi kami tidak melacak individu berdasarkan informasi ini. Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan bertarget atau penjualan pihak ketiga.
Pemroses Pihak Ketiga dan Lokasi Server
Kami bekerja dengan vendor pihak ketiga untuk mendukung layanan kami. Gateway pembayaran kami (untuk memproses mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank) menerima hanya informasi transaksi, bukan data akun lengkap Anda. Penyedia hosting kami menyimpan server 77singa di pusat data di Asia Tenggara dengan enkripsi data at-rest dan in-transit. Vendor verifikasi identitas kami menggunakan pembelajaran mesin untuk mengenali dokumen asli dan keaslian foto selfie, tetapi mereka tidak menyimpan data Anda setelah verifikasi selesai. Semua vendor pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk perlindungan data yang sama seperti 77singa sendiri.
Internasional vs. lokal
Server 77singa berada di kawasan Indonesia, tetapi beberapa vendor backup dan recovery kami mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk redundansi. Dalam semua kasus, data Anda tetap terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan 77singa yang berwenang.
Hak Anda di 77singa
Anda memiliki hak untuk mengakses, melihat, dan mengunduh semua data yang terkait dengan akun 77singa Anda. Buka halaman "Pengaturan Akun" atau hubungi dukungan kami, dan kami akan memberikan file CSV yang berisi email Anda, riwayat transaksi, log login, dan informasi akun lainnya dalam waktu satu minggu. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data Anda setelah akun ditutup—kami akan menghapus sebagian besar data Anda, meskipun kami mungkin menyimpan data transaksi terenkripsi untuk audit legal dan kepatuhan AML selama periode yang ditentukan oleh hukum Indonesia.
Anda dapat mengubah, memperbarui, atau memperbaiki informasi akun Anda kapan saja melalui halaman "Profil" di aplikasi 77singa. Jika data Anda tidak akurat—misalnya, alamat tua atau nama yang salah—hubungi dukungan kami dan kami akan membuat pembaruan. Anda memiliki hak untuk menolak komunikasi pemasaran dari kami. Kami tidak mengirimkan email pemasaran kepada pengguna 77singa kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk menerima promosi, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di bagian bawah email promosi kami.
Cookie dan Pelacakan di 77singa
Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan Anda—bahasa, tema, preferensi login otomatis—sehingga Anda tidak perlu masuk lagi setiap kali Anda membuka aplikasi atau situs web kami. Cookie ini disimpan secara lokal di browser atau perangkat Anda dan tidak mengirimkan data pribadi Anda ke server kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan perilaku lintas situs atau pembuatan profil advertiser. Jika Anda ingin menghapus cookie 77singa, buka pengaturan browser Anda dan hapus cookie untuk 77singa.app—ini akan menghapus preferensi yang disimpan, tetapi tidak akan mempengaruhi akun Anda.
Kami juga menggunakan analytics internal (bukan Google Analytics atau layanan pelacakan pihak ketiga) untuk melacak metrik agregat seperti berapa banyak pengguna yang mengakses halaman Bantuan kami, atau berapa banyak deposit DANA yang diproses pada hari tertentu. Data ini adalah agregat dan anonimisasi—kami tidak menghubungkan analytics ke akun individu Anda.
Pembaruan Kebijakan dan Hubungi Kami
Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pengumuman di aplikasi 77singa. Anda dapat melihat versi terbaru kebijakan privasi ini kapan saja di halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di aplikasi, atau kirim email ke alamat dukungan 77singa. Tim kami akan merespons dalam waktu 24-48 jam. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sebagai prioritas tertinggi.